Préparation opérationnelle à l'emploi collective - CRCD - Saint-Omer

Préparation opérationnelle à l'emploi collective - CRCD - Saint-Omer

Hauts-de-France
Organisme de formation
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08.07.2019

Les Hauts-de-France sont historiquement une terre d’implantation des Centres de relation clients. La région compte plus de 200 centres de contacts, soit approximativement 10% du potentiel national.


Sous le double effet d’un développement continu du secteur et d’une concurrence entre ‘’outsourcers’’et ‘’insourcers’’ qui favorise le turn-over chez les premiers, la filière continue de recruter mais rencontre des difficultés pour subvenir aux pénuries de compétences.


Dans ce contexte, AGEFOS PME Hauts-de-France, en tant qu’OPCO de la branche des prestataires de services a décidé la mise en place d’une action POEC sur le territoire de Saint-Omer.

 

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Publié le
08.07.2019
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